قوانین و شرایط خرید و همکاری با شیسا
شما با عضویت و خرید از وبسایت شیسا با قوانین زیر موافقت میکنید
مقدمه
به وبسایت شیرینی شیسا خوش آمدید.
ما در شیسا متعهد به ارائه محصولات سالم و باکیفیت هستیم و امیدواریم که تجربه‌ای خوشایند برای شما رقم بزنیم. لطفاً پیش از ثبت سفارش یا استفاده از خدمات، شرایط و ضوابط زیر را به دقت مطالعه کنید. ثبت سفارش توسط شما به معنای پذیرش این شرایط خواهد بود.
حقوق مالکیت
تمامی محتوا، از جمله تصاویر، متون، طراحی‌ها و سایر اطلاعات مندرج در این وبسایت، تحت مالکیت شیسا است. هرگونه استفاده، تکثیر یا بازنشر محتوا تنها با اجازه کتبی امکان‌پذیر است.
حفاظت از اطلاعات مشتریان
اطلاعات شخصی مشتریان صرفاً برای پردازش سفارش‌ها و بهبود خدمات استفاده خواهد شد.
شیسا متعهد به حفظ امنیت اطلاعات شخصی کاربران بوده و این اطلاعات به هیچ عنوان بدون رضایت قبلی در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.
استفاده صحیح از خدمات و بخش های وبسایت
مشتریان باید از سایت تنها برای ثبت سفارش‌های قانونی و واقعی استفاده کنند.
هرگونه استفاده نادرست از سایت یا سفارش‌های جعلی ممکن است منجر به مسدودسازی دسترسی کاربر شود.
شرایط سفارش و پرداخت
تمامی سفارش‌ها تنها از طریق فرآیندهای تعیین‌شده در وبسایت ثبت می‌شوند.
قیمت محصولات به‌صورت شفاف در سایت درج شده و تمامی هزینه‌های مربوطه (از جمله مالیات، در صورت وجود) در فاکتور نهایی ذکر می‌شود.
پرداخت‌ها به‌صورت آنلاین و از طریق درگاه‌های امن صورت می‌پذیرد.
لغو سفارش و بازگشت وجه
با توجه به ماهیت خوراکی محصولات و اینکه تمامی سفارش‌ها به‌صورت اختصاصی و بر اساس درخواست مشتری تهیه می‌شوند، لغو سفارش و بازگشت وجه پس از پرداخت امکان‌پذیر نیست.
بازگشت کالا تنها در صورتی امکان‌پذیر است که محصول اشتباه ارسال شده باشد. در چنین شرایطی:
لطفاً ظرف مدت زمان مشخص حداکثر 24 ساعت پس از دریافت سفارش، با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.
محصول اشتباه باید در همان شرایط اولیه و بدون مصرف به شیسا بازگردانده شود.
پس از بررسی و تأیید، محصول جایگزین بطور صحیح ارسال خواهد شد.
شرایط تحویل و ارسال
تمامی محصولات با دقت فراوان و در بسته‌بندی محکم و ایمن ارسال می‌شوند تا کیفیت و سلامت آنها حفظ شود.
هزینه ارسال بر اساس وزن محصول و مقصد محاسبه شده و در فاکتور نهایی درج می‌شود.
ارسال سفارش‌ها توسط اداره پست انجام می‌شود. شیسا هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال آسیب‌دیدگی، تأخیر یا مشکلات ناشی از خدمات اداره پست نخواهد داشت. در این موارد:
هیچ هزینه‌ای بازگشت داده نخواهد شد.
هیچ محصول جایگزینی ارسال نخواهد شد.
شیسا تعهد دیگری در این خصوص نخواهد داشت.
حل اختلافات
در صورت بروز هرگونه اختلاف یا مشکل، مشتریان می‌توانند از طریق راه‌های ارتباطی مشخص‌شده در صفحه تماس با ما با پشتیبانی تماس بگیرند. تمامی اختلافات به‌صورت دوستانه حل و فصل خواهد شد و تصمیم نهایی با مدیریت است.
مسئولیت‌ها
شیسا متعهد به ارائه محصولات باکیفیت و مطابق با توضیحات و تصاویر درج‌شده در وبسایت است.
مسئولیت استفاده از محصولات بر عهده مشتری است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، اطلاعات مواد تشکیل‌دهنده محصولات را بررسی کنید. شیسا در قبال بروز حساسیت‌های غذایی یا آلرژی‌ها مسئولیتی نخواهد داشت.
تماس با ما
در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر یا سوالات، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی ارائه شده در صفحه تماس با ما با پشتیبان ها یا مدیریت مجموعه شیسا تماس بگیرید